同程APP定了往复济州岛一大一小机票，可是孩子生病还住院了不可出行，放开病退，可是同程一次性又一次性以含糊看不清的等理由推卸不予处置，我曾经把一切的病例报告，医生的诊断报告、出院手续、出院小结，其中写明两周复查，和出行日期是抵触的，，还包含一切的医药费住院费用都上行了，就是以各种理由拒绝，还推卸给航司，说航司拒绝，可我打了电话给航司咨...。